巾帼展英姿  岗位创佳绩

珠海经济特区粮油特需公司九洲军粮供应站

“海上云天，天下珠海”。

人们都说，珠海是浪漫之城，魅力无限。

珠海还有别样的魅力之美，那就是军民如鱼水，“双拥”情谊浓。

九洲军粮供应站成立于1986年4月，主要承担驻珠军警部队和驻澳门部队的军粮供应以及其他军粮供应点的军粮配送任务，同时面向社会，服务市民。目前，该站共有职工7人，女职工4人，副站长为女性。为充分发挥妇女在岗位中半边天的作用，该站以 “巾帼文明岗”为载体与动力，组织和引导女员工岗位创业、岗位创优、岗位创新，多次受到党、政、军的表彰与嘉奖。

一、坚持“七个统一”，全面提升军供质量监管水平

军粮是部队的基本生活物资。保证军粮质量是军粮供应工作的核心和基础。结合实际，九洲军供站探索并率先在全省实行“七个统一”管理模式（统一招牌、采购、品种、检验、包装、结算、配送），严把质量“六关”，确保军粮质量安全可靠。

一是严把制度关。通过建立和完善《军粮供应制度》、《军粮采购制度》、《仓储保管制度》、《岗位责任制度》、《奖励惩罚制度》等，明确规定军粮供应各环节中各供应点、岗位、员工的质量监管职责，并各军粮供应代供点负责人签订了《军粮供应质量责任书》，落实责任追究制度，对军粮质量安全实施全过程、全方位、全覆盖监管。

二是严把采购关。成立军粮采购领导小组，每月召开粮情分析会。组织业务骨干，到优质产粮区精筛细选粮油产品，挑选质量合格、价格合理的品牌产品和规模大、信誉好、具有QS生产标志的粮油加工企业，与供应商建立长期合作的伙伴关系，并签订《质量保证合同》，以确保军供粮源的稳定和质量合格。

三是严把检验关。为使检验室建设更加科学规范，军供站设置了专门的军粮检验室，把物理和化学检验分开，严格执行“一批一检一报告”制度，对采购的粮油实行自行检验，杜绝不合格产品入库。

四是严把储存关。为保证军粮质量良好、库存真实、储存安全、管理规范，坚决执行粮油保管员持证上岗制度，实行专人、专仓保管军粮；在储粮仓库专门安装空调、运用盖薄膜密闭等方法来保存米面，确保军粮的品质新鲜。

五是严把供应关。军供人员对供应部队的粮油，实行试吃品尝，对质量不合格、口感不满意的粮油，坚决不予供应部队。近年来，针对个别地区市售大米出现镉、铅超标现象，我站多次组织人员到各军粮供应代供点实施检查，抽取采购的军粮品种和样品，送到省粮食科研所检验，经检验未发现镉、铅超标。围绕“放心粮油”这条主线，全面推进“放心粮油进军营”工程，在全站开展“品质打造品牌”管理活动。

六是严把售后质量跟踪关。坚持定期走访部队基层伙房，发放《军粮供应工作征求部队意见反馈单》，征求部队对军粮供应工作的意见和建议；允许部队在一定期限内退换因伙房储存不当而导致发霉变坏的大米。

一直以来，由于质量保证、供应及时，驻澳门部队领导亲自给该站送上“质量一流、保障有力”的锦旗。

二、坚持“以兵为本”，全面提升军供优质服务水平

军供无小事，服务无尽时。九洲军供站以部队需求为动力，以官兵满意为标准，充分发挥女职工心思细腻的特点，创新服务方式，为驻珠军警和驻澳门部队的建设当好“服务员”和“勤务员”，努力做到军思我想、军困我帮、军需我做，把特别的爱献给“最可爱的人”。

一是开展贴心服务。自驻澳部队成立以来，九洲军供站根据其防务任务重、训练多的特点，积极开展免费预约送粮服务，每个星期都主动联系部队，预约送粮时间、品种、数量，及时、准确、免费送粮到部队伙房。坚持重大节日走访慰问部队，召开拥军座谈会，深入部队广泛征求意见，优化服务；此外，还专门设置了军人接待室，添置了电视机、饮水机、医药箱、针线包等，并订购了报纸、杂志，营造舒适的购粮环境，做官兵的“贴心人”。

二是开展特色服务。从2000年起，九洲军供站就与面粉厂家签约专门生产无增白剂面粉供应部队。同时千万百计采购黑米、小米、红豆、绿豆、全麦面粉，增加粮油及制品品种等形式，打造多品种、多规格、多档次系列粮油产品供应格局，以满足部队现代军营饮食文化多样化的需求，为官兵餐餐吃得好，提供全方位的营养保障，做官兵的“知心人”。

三是开展延伸服务。充分利用购销网络优势，不断延伸军供服务链条，义务为部队官兵代购办公用品、日用杂货、农副产品、通用器材零配件以节约部队差旅支出。为提高部队官兵的烹调水平，经常上门向部队官兵传授烹饪厨艺，并利用自身专业优势，向部队传授储粮、用粮知识，为部队官兵做好事、办实事，做官兵的“有心人”。

三、坚持“平战结合”，全面提升军民融合式发展水平

九洲军粮供应站不仅向部队供应粮油，还坚持平战结合，将军需民食充分结合起来，面向社会大众，积极开展粮油副食品等多种经营服务，并强化担当，充分发挥国有粮食企业主渠道作用，主动承担社会职责。2010年，受国内外粮油价格持续上涨影响，珠海市粮油价格普遍上涨，军供站主动承担市级应急网点职责，稳价安民，为低保户等困难群众实行价格优惠，保障军粮供应安全和维护市场粮油价格稳定；2011年，依托军供网点和军粮放心品牌，军供站积极响应省政府号召，大力开展平价商店建设，打造集军供、平价商店为一体的综合军供站点，力求主副并进、以副促主。面对当前粮食流通市场上粮油掺杂使假、发霉变质、缺斤短两的恶劣情况，军供站始终坚持以民为本、诚信经营。所有向民众销售的粮油，严格做到质量合格、决不掺假，足称足量、诚信计量，绝不少顾客一斤一两，真正做到“质量放心、数量放心”。对于顾客的咨询，都耐心解答，细心介绍各种米面粮油的特点和价格等。正因为军供站诚信经营，服务优质，质量放心，许多客户不顾路途遥远，纷纷上门来采购米面粮油，铸造了人民信任的放心粮油品牌。

优质的军供质量和服务赢得了部队官兵的赞赏，并获得了上级部门的充分肯定。先后荣获了“珠海市先进集体”、“广东省工人先锋号”、“全国粮油销售放心店”、“全国军粮供应管理先进单位”、 “全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”、“全国放心粮油进农村进社区示范工程示范销售店”、“全国百强军粮供应站示范站”。

长期以来，珠海市九洲军粮供应站以“部队放心、人民满意”为原则，坚持诚信经营、用心服务，努力为部队和社会提供安全放心的粮油产品和高效优质的服务，获得了上级领导、部队官兵、人民群众的积极肯定和高度赞扬，塑造了良好的对外形象，为珠海军供和拥军事业以及创建和谐珠海抹上一道靓丽的巾帼色彩！